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FAQ e informazioni utili

Prima del soggiorno, ti invitiamo a consultare il regolamento, dove troverai tutte le informazioni utili per vivere al meglio la tua vacanza. Scarica il documento completo qui sotto.

Scarica Regolamento

Hai ancora qualche dubbio? Consulta le domande frequenti per trovare rapidamente tutte le informazioni utili sui servizi e sul tuo soggiorno.

Prima di arrivare

A che ora è il check in e il check out?

Le CAMERE sono disponibile dalle ore 14:30 del giorno di arrivo fino alle ore 10:00 del giorno di partenza. Le SUITE/APPARTAMENTI con cucina sono disponibile dalle ore 15:00 del giorno di arrivo fino alle ore 9:00 del giorno di partenza.

Cosa faccio appena arrivo in hotel con la mia auto?

Al tuo arrivo troverai davanti l'hotel un posto auto riservato al SOLO carico e scarico dei tuoi bagagli per poter effettuare il check-in in tutta tranquillità. Andrà liberato subito dopo aver effettuato tutte le pratiche burocratiche.

Quali sono gli orari della colazione/brunch?

La sala colazione apre alle ore 7.30 e chiude alle ore 11.30. E' possibile consumare la propria colazione anche in veranda o in giardino.

Servizi in hotel

E' disponibile un posto auto?

Disponiamo di posti auto su prenotazione e a posti limitati. Il costo è a partire da euro 15,00 al giorno.E' disponibile dalle ore 15.00 del giorno di arrivo alle ore 9.00 del giorno di partenza.

Se ho acquistato un soggiorno di solo dormire, quanto costa la colazione?

Il costo della colazione/brunch è di euro 8,00 a persona al giorno (bimbi gratuiti fino a 2 anni).

Il servizio Wi-Fi è gratuito?

Sì, il servizio wi-fi in fibra super veloce è gratuito in tutto l'hotel sia nelle camere che nelle aree comuni.

Dove posso lavare i miei vestiti? 

Ci occupiamo noi con il nostro SERVIZIO LAVANDERIA: ci consegnate i vostri vestiti e il giorno dopo ve li restituiamo lavati e asciugati (no stiratura) a soli euro 10,00 a lavatrice.Asse e ferro da stiro su richiesta.

Avete biciclette a disposizione?

Disponiamo di 4 biciclette. I nostri ospiti possono utilizzare gratuitamente le biciclette dell'hotel, che sono a disposizione dalle ore 08.00 alle ore 22.00. Possono essere utilizzate solamente per brevi passeggiate (massimo 1 ora) in modo tale che ogni cliente ne possa usufruire. Non è possibile utilizzarle per andare al mare. Verrà richiesta una cauzione di euro 20,00 che verrà restituita dopo aver verificato le condizioni della bicicletta. E' vietato lasciarle incustodite.Eventuali danni sono a carico del cliente.

Avete una spiaggia da consigliarmi?

Siamo convenzionati con il Bagno Paola zona 106 dove troverai cabine, baby park e angolo fitness. Inoltre i tuoi amici a 4 zampe sono i benvenuti. Per accedere in spiaggia sarà necessaria la prenotazione. Ti consigliamo di chiamare al numero 0541/648016 per garantirti il tuo posto al mare.

Accettate animali in hotel?

Al momento della prenotazione comunicateci della presenza del vostro amico a 4 zampe. Vi forniremo di ciotola, sacchetti igienici e tappetino monouso + pulizie finali di sanificazione a euro 8,00 al giorno. Si ricorda che tutti gli amici a 4 zampe devono essere in regola con le vaccinazioni e abituati a vivere in appartamento.

C'è il frigorifero in camera?

Nelle camere non c'è il frigorifero, ma è possibile noleggiarlo a euro 50,00 a settimana.

Se non ho voglia di cucinare?

Se non hai voglia di cucinare troverai tutti i nostri consigli in una pagina dedicata del sito. Inoltre, se non vuoi mangiare in camera o in appartamento, potrai utilizzare il nostro giardino. Chiedici posate, piatti e bicchieri. Per il servizio ti chiediamo solo di acquistare le bevande presso la nostra struttura.

Suite con cucina

Come va lasciata la suite il giorno di partenza?

La suite va restituita nello stesso stato in cui gli è stata consegnata. Gli ospiti sono tenuti all'osservanza del regolamento interno. Il cliente è tenuto a lasciare pulito e in ordine la cucina, a svuotare il frigorifero da ogni alimento, lavare piatti, pentole e stoviglie e gettare l'immondizia. La direzione ha la facoltà di trattenere fino a euro 50,00 se non in ordine.

Fornite lenzuola e asciugamani?

Sì, forniamo tutta la biancheria da letto, da cucina e da bagno. Facciamo inoltre il cambio asciugamani a metà settimana e settimanalmente il cambio lenzuola.

Se voglio un cambio extra di lenzuola o asciugamani?

E' possibile ai seguenti costi:
• Cambio asciugamani extra euro 5,00 a persona
• Cambio lenzuola completo extra euro 10,00
• Pulizie extra della suite euro 50,00 da prenotare il giorno prima

Devo rilasciare un deposito cauzionale?

E' possibile ai seguenti costi:
• Cambio asciugamani extra euro 5,00 a persona
• Cambio lenzuola completo extra euro 10,00
• Pulizie extra della suite euro 50,00 da prenotare il giorno prima

Che costo hanno le pulizie finali?

Le pulizie finali sono in proporzione alla durata del soggiorno fino ad un massimo di 90,00 euro.

Prenotazione

Invio caparra e conferma della prenotazione: 

La prenotazione del soggiorno dovrà essere confermata mediante il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% del costo del soggiorno se non diversamente concordato al momento della prenotazione.La caparra può essere inviata tramite Bonifico Bancario o Vaglia Postale Ordinario.

Saldo del soggiorno:

Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato al vostro arrivo o al massimo entro la sera prima della partenza.Si accettano Bancomat, Carte di Credito e Contanti.

Variazione alla prenotazione iniziale:

Un numero di ospiti eccedenti i posti letto indicati nella prenotazione originale comporterà un aumento del costo del soggiorno a partire da Euro 30,00 al giorno a persona.

Imposte

IVA 10% Sempre inclusa nei preventivi.

Tassa di soggiorno

Euro 1,20 al giorno a persona per un massimo di 7 giorni, dai 14 anni in su.